מחיקת חשבון

אפשר למחוק את החשבון שלכם באפליקציית VaadOS בכל עת, ישירות מהאפליקציה, או בבקשה אלינו בדוא״ל. העמוד הזה מסביר את שתי הדרכים, מה נמחק ומה נשמר.

מחיקה מתוך האפליקציה

• דיירים: פרופיל ← מחיקת חשבון.
• חברי ועד: עוד ← פרופיל מנהל ← מחיקת חשבון.
• לאישור תתבקשו להזין שוב את הסיסמה. המחיקה מתבצעת מיד, ואי אפשר לבטל אותה.

בקשה בדוא״ל

אם אין לכם גישה לאפליקציה, שלחו בקשה ל-[email protected] מכתובת הדוא״ל שאיתה נרשמתם, עם הנושא ״מחיקת חשבון״ ושם הבניין. נאמת שהבקשה הגיעה מבעל החשבון ונשלים את המחיקה תוך 30 יום לכל היותר.

מה נמחק

• פרטי ההתחברות (דוא״ל וסיסמה);
• פרופיל המשתמש: שם, טלפון, העדפות התראות ומזהי המכשיר לשליחת התראות;
• הקישור בין החשבון לבין הדירה והבניין, והרשאות חבר ועד אם היו;
• פרטים שמסרתם בעצמכם בעת ההרשמה ונשמרו ברשומת הדירה, כמו מספרי רכב ו״פרטים נוספים״ (בני בית, חיות מחמד, איש קשר לחירום).

מה נשמר אצל ועד הבית

VaadOS משמשת את ועד הבית לניהול הבניין, ולכן חלק מהמידע הוא חלק מהרישומים של הוועד ונשמר גם אחרי מחיקת החשבון:

• רישומי תשלומים וקבלות, כי הוועד נדרש לשמור תיעוד כספי מלא;
• קריאות שירות שפתחתם והיסטוריית הטיפול בהן;
• יומן הפעילות של הבניין;
• שם הדייר ומספר הטלפון כפי שהוועד רשם אותם ברשומת הדירה.

לבקשה למחוק או לתקן מידע שנשמר אצל הוועד, פנו לוועד הבית שלכם. גיבויים של המערכת נמחקים אוטומטית בתוך 14 שבועות לכל היותר.

שאלות

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה ב-[email protected], או לעיין בעמוד התמיכה.